開欄的話
首席質量官纽帖，企業(yè)的“第一質量人”。在許多地方成為企業(yè)的“標配”。他們不僅成為企業(yè)質量的把關人创千，承擔企業(yè)宏觀質量規(guī)劃虐唠、質量改進過程管理久锥、質量文化體系建立等職能准瘪，通過推行精益生產肪瘤、零缺陷栏蝙、六西格瑪?shù)认冗M質量管理方法坐求，讓企業(yè)“第一次就把事情做對”，同時晌梨，還成為企業(yè)桥嗤、行業(yè)、產業(yè)和地方仔蝌、國家開展質量提升行動的中堅力量泛领。抓住關鍵少數(shù)，讓首席質量官唱主角敛惊，正成為質量領域一道靚麗的風景線渊鞋。為更好地推行首席質量官制度，展示首席質量官的重要作用瞧挤，在市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局支持下锡宋，中國質量報特推出“企業(yè)首席質量官風采”欄目，通過講述廣大企業(yè)首席質量官的履職故事特恬，報道首席質量官成長經歷执俩，宣傳企業(yè)推行首席質量官的先進經驗，推動首席質量官在更多企業(yè)生根發(fā)芽癌刽，共同建設質量強國企电。敬請各地監(jiān)管部門和企業(yè)賜稿或提供采訪線索。
□本報記者 徐建華
2012年护忠，在進入江蘇上上電纜集團（以下簡稱上上電纜）32年乃筐，直接與質量打交道26年后，朱洪祥迎來了一個新的質量人身份——首席質量官∏凹耄現(xiàn)如今玄饶，他在這個新崗位上已經干了8年。
從最初的質檢員丰浙、質檢科長李腐、全質辦主任，到如今的集團副總經理袄映、首席質量官憎苦、首席信息官丘登，40年里，朱洪祥在上上電纜專注做好一件事——抓質量叁震。
“對企業(yè)來說竿漂，‘質量第一’提了多年，現(xiàn)在已經到了兌現(xiàn)的時候了窘问×就”談起多年來的質量工作經歷，朱洪祥感觸頗深惠赫，“質量是個沉重而又古老的話題把鉴，與你共存無處不在。質量不是要抓不抓的問題儿咱，而是必須要抓好的課題”庭砍。
質量管理的創(chuàng)新者
同樣都是分廠廠長，最高月薪與最低月薪相比能差出兩倍多混埠；同一個車間的一線員工怠缸，最高的一天能拿586元，最低的一天只有145元岔冀，薪酬相差4倍……對于每一個走進上上電纜生產車間現(xiàn)場的“觀眾”來說，映入眼簾的看板管理內容概耻，除了傳統(tǒng)的質量改進使套、QC小組等之外，最吸引人眼球的就是上上電纜的特色看板——員工收入鞠柄。
為何員工收入有如此大的反差确确？“因為質量∩章郏”朱洪祥的回答言簡意賅面啄。
為何上上電纜能夠實現(xiàn)每天的員工收入上墻？“因為質量管理模式旋挺『附叮”朱洪祥的答案依然簡潔明了。
這個質量管理模式责爹，就是上上電纜獨創(chuàng)的“四個人人”質量管理模式——人人有指標谊弯、人人有數(shù)據(jù)、人人都算賬牧僻、人人當老板霍鹿。憑借“四個人人”的質量管理模式，上上電纜連續(xù)兩次斬獲“中國質量獎提名獎”的殊榮臊整。
朱洪祥障漓，正是該模式的創(chuàng)建者愤售。
作為首席質量官，成為質量安全的把關人和質量提升的推動人胎许，是朱洪祥最基本和最主要的職責峻呛，而要更好地履職，自然離不開先進的質量管理方法和模式呐萨。早在2012年杀饵，也就是朱洪祥正式成為江蘇省首批首席質量官的時候，恰逢《卓越績效評價準則》新版國標頒布谬擦，朱洪祥第一時間把“國標”引入企業(yè)管理切距，還親自主持編寫自評報告，親自上臺答辯惨远。2013年和2014年谜悟，上上電纜分別以總分第一的成績榮獲首屆“常州市市長質量獎”和首屆“江蘇省質量獎”，這兩個獎項均只有一個名額北秽。
2015年葡幸，上上電纜參與第二屆“中國質量獎”評比，該獎項是國家在質量領域的最高榮譽贺氓。朱洪祥憑借豐富的企業(yè)管理蔚叨、質量管理經驗，親自主導猫单、創(chuàng)新提出“以‘四個人人’為核心的全員績效”質量管理模式议猛。該模式以“大數(shù)據(jù)”為基礎，以“四個人人”為核心朗猖，以“六化（標準化蟋晾、精細化、數(shù)據(jù)化殿膏、即時化策哈、可視化、高效化）”為支撐尘箫，將員工技能泪缨、質量績效與收入緊密結合。
目前呛营，上上電纜對3000多名一線員工從“材料挟撑、工時、費用虐欲、質量嫩坷、現(xiàn)場”5個維度進行綜合考評，工資日清日結檐春、每日公布上墻逻淌∶床“一線員工的質量績效體系，充分體現(xiàn)了‘沒有質量就沒有一切’卡儒，倡導多年的‘質量第一’終于落到了實處田柔，讓‘有能力、有貢獻’的人‘有面子骨望、有票子’硬爆，員工從‘要我做’變?yōu)椤乙觥约簬妥约鹤銮骛阶鲈接袆艃鹤嚎摹！敝旌橄檎f劣光。
質量難題的解決者
在首席質量官新官上任干得風生水起之后袜蚕，上上電纜又給了朱洪祥一個新“官位”--首席信息官。
事情還得從上世紀90年代末說起绢涡，當時國內電纜企業(yè)管理仍延續(xù)傳統(tǒng)的“人管人”消弧、書面統(tǒng)計報表等模式，管理效率低下成為制約行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸搀尊，上上電纜也不例外室域。
1999年3月，時任上上電纜集團辦公室主任的朱洪祥通過調研针容、論證杜域，向公司提交了“上上ERP”實施方案，并被任命為信息化項目負責人悟肉。
“管理者面前沒有困難喝园＄栽剑”這是朱洪祥的做事理念乞挥。在他的周密策劃下，整個集團開展了“上天入地”式改造布線秋鹅，利用專用光纜實現(xiàn)了高速寬帶的互聯(lián)網(wǎng)接入赤巢，與“金思維”合作，量身設計了JSERP析崎、JSOA兩套軟件系統(tǒng)仁热。歷時兩年、耗資超千萬元的中國電纜行業(yè)首個“ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)”于2001年10月全面上線勾哩。由于成效顯著抗蠢，2005年該項目被國家信息化測評中心評為“中國制造業(yè)信息化經典成功案例”，2008年又榮獲“中國企業(yè)信息化最佳ERP應用獎”思劳。
依托在質量領域和信息化領域的鉆研沉淀迅矛，他推動上上電纜質量管理與信息化管理的深度融合妨猩，運用信息化技術破解了電纜行業(yè)精細化質量管理的難題。
在朱洪祥的規(guī)劃部署下秽褒，上上電纜建成
CAPP壶硅、ERP、SRM销斟、MES庐椒、PLDM、CIMS蚂踊、TMS约谈、OA等信息化平臺，打通了質量管理與生產經營的各個環(huán)節(jié)悴势，實現(xiàn)了全過程的質量管控补搅。
2012年，由朱洪祥主持上線泞霹、在中國乃至世界電纜行業(yè)首個“CIMS超高壓集成控制系統(tǒng)”舱闪，實現(xiàn)了超高壓電纜生產全過程的在線質量控制、分析和追溯俱菜，多位國內外電纜專家考察后這樣評價：上上電纜的超高壓電纜生產質量控制水平走到了世界前列阶务；目前，上上電纜“原材料進廠恕琅、半產品轉序二唯碼忧龙、成品電纜唯一碼”，真正實現(xiàn)了產品從“原材料進廠接窍、生產制造渣雁、交付及使用”的全生命周期質量追溯。多年實踐川霞、多個創(chuàng)新兑蹦，朱洪祥從業(yè)務能手逐步成為電纜行業(yè)管理方面的行家里手，從經濟師勇垛、高級經濟師到正高級經濟師脖母，朱洪祥與上上電纜共同成長。
質量文化的建設者
“我們只做電纜”闲孤，上上電纜辦公樓位于一層企業(yè)展廳門前的這句話谆级，充分體現(xiàn)了上上電纜董事長丁山華的經營理念和上上電纜的質量文化。
創(chuàng)建于1967年的上上電纜歷經53年的砥礪前行讼积，現(xiàn)如今已成長為行業(yè)的一棵參天大樹肥照，線纜行業(yè)規(guī)模排名“中國第一、世界第七”。
伴隨上上電纜一起成長的朱洪祥舆绎，深得上上電纜質量文化的精髓玻侥。“丁山華作為上上電纜文化的締造者亿蒸、倡導者凑兰、傳播者，提出了‘質量是企業(yè)的生命边锁，員工的飯碗’‘質量是尊嚴姑食、是面子、是道德問題’‘質量比天大’等質量理念乾哆，這些都是上上電纜文化的核心道竖，凝聚了上上人對于質量的虔誠信仰。丁山華對質量工作的高度重視翩愧，為我推動質量管理和創(chuàng)新工作給予了最有力的支持汰浊。”在朱洪祥看來坑箭，一把手的質量意識決定了一個企業(yè)的質量水平丐作，國內外成功企業(yè)的共性就是有一個“有遠大目標、持之以恒堅持質量第一的優(yōu)秀企業(yè)家”弹臂，任正非秒聪、張瑞敏、董明珠梨伸、喬布斯跷焚、丁山華等，無不如此痪罐。
作為首席質量官逸萄，朱洪祥在推動上上質量文化落地、貫徹“簡單竭鞍、合理板惑、高效”管理原則、堅持“嚴細實”督查笼蛛、促進質量管理與信息化深度融合等方面洒放，推動了一系列創(chuàng)新做法蛉鹿，取得了顯著成效滨砍。
他堅持以質量文化為抓手，為上上電纜高質量發(fā)展凝心聚力妖异，推行“質量零容忍”和“質量一票否決制”惋戏，關鍵崗位全部簽署質量承諾書，建立員工質量檔案、質量積分和質量約談機制响逢，將質量績效與職稱評定绒窑、評優(yōu)、晉升等全面掛鉤舔亭，質量責任層層落實些膨。
他提出“企業(yè)管理一切都要標準化”的管理原則，強調技術標準是核心巧焕，管理標準捅冈、工作標準是基礎，大力推行標準化體系建設转甥。如今舌多，上上電纜建立內部各級標準7229個，其中技術標準5717個享立、管理標準1146個盘秕、工作標準366個，全面規(guī)范了公司的業(yè)務流和產品流嫂镇，“一切按照標準辦”現(xiàn)已成為上上電纜企業(yè)管理的一大特色抢熟。
他堅持“科學+意志”管理，推行“三級督查”竞茂，打破現(xiàn)場“最后一公里”呜唁，確保各項工作部署落地見效。他將企管員比作“憲兵”斜劳，負責對所有條線和部門分廠進行督查导盅，直接向公司高層匯報；他將質檢員比作“警察”揍瑟，負責對現(xiàn)場質量隱患和質量違規(guī)行為等進行制止白翻、停工和通報；他將計量員绢片、試驗員比作“法醫(yī)”滤馍，負責對電纜進行精準解剖和計量檢測試驗；他還將車間現(xiàn)場的管理水平視為衡量職能部門績效的一面鏡子底循，推動了各級工藝技術巢株、管理人員深入現(xiàn)場指導和解決問題。
“文化是靈魂熙涤。離開文化講質量阁苞、抓質量事倍功半，最終也不一定會成功祠挫∧遣郏”朱洪祥認為，現(xiàn)代化企業(yè)管理，必須從局限于產品質量的“小質量觀”骚灸，轉變?yōu)槿骊P注產品質量摊咨、過程質量、經營質量热跨、發(fā)展質量的“大質量觀”氏长。
40年專注抓質量，朱洪祥已經成長為名副其實的質量專家悍暴，是“全國質量管理與質量保證技術委員會專家委員”“國家強制性產品認證技術專家組專家委員”论燎，先后榮獲“蘇浙皖贛滬地區(qū)質量先進個人”“機械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理工作者”等榮譽，在他的助力下鹅昭，上上電纜全面鞏固了“以質量為核心”的企業(yè)文化褥甜，塑造了領先的質量競爭力，2017年至2019年銷售收入“三年翻一番”束湃，走出一條高質量發(fā)展的“上上之路”拯骤。
